to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay TL Hediye Kodu Geçersiz Ve Hediye Hesaba Tanımlanmadı
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve 30 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren pakete geçtim. Bu paketi tercih etme sebebim, yanında 500 TL Pay tl hediyesi de sunuluyor olmasıydı ancak bu hediye hattıma hiç tanımlanmadı.
Şikayetvar üzerinden durumu yazınca Vodafone tarafından arandım ve bana bir kod verildi. Kodu Vodafone uygulamasına girdiğimde uygulama bu kodun geçersiz olduğunu belirtti ve hediyeden yine faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım, çünkü verilen kodun zaten geçerli olmasını bekliyordum.
Vodafone’un bana verilen, sistemde geçerli olarak tanınan yeni bir Pay tl kodu vermesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Pay tl’nin acilen hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone faturasız hatta taşıdım. 30 GB internet, 750 dakika, 250 SMS paketine ek olarak 500 TL Pay hediye kampanyasından yararlanacağım söylendi. Hediye için tarafıma bir kod gönderildi ancak bu kodu Pay uygulamasına girdiğimde kodun geçersiz olduğu ve daha önce başka bir numara için kullanıldığı şeklinde bir uyarı aldım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aradım. Farklı birimlere aktarıldım, herkes konuyu birbirinin üzerine attı ancak somut bir çözüm üretilmedi ve hediye hakkım tanımlanmadı.
Vodafone’un bana başlangıçta taahhüt ettiği 500 TL Pay hediyesinin, yeni ve geçerli bir kod tanımlanarak hattıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
