to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Paketi Fiyatı Üç Katına Çıktı, Sadık Müşteri Haksızlığa Maruz
Vodafone’un Yaz Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 16 Temmuz’da sona erecek. Şu an bu tarife için aylık 132 TL ödüyorum.
Taahhüdüm bitmeye yakın yeni tekliflere baktığımda, benzer paketler için yaklaşık 370 TL civarında fiyat sunulduğunu gördüm. Arayan müşteri hizmetleri yetkilileri de aynı paketleri söylüyor. Mevcut ödediğim tutarın neredeyse üç katına varan bu artışı ne bütçe açısından ne de mantık açısından makul bulmuyorum. 5G’ye geçince değişen bir şey de görmedim; fakat fiyat olarak 132 TL olan paketi %180 artışla 370 TL olarak sunuluyor ve kampanya kapsamında size özel fırsat olarak sunulması gerçekten üzücü.
Taahhüt yenileme döneminde, 20 GB + 1000 dakika olan paketimin, mevcut paketimle aynı/benzer içerikte daha makul bir artış oranı ile fiyatlandırılmasını ve sadık müşteriyi koruyan, erişilebilir bir teklif sunulmasını, Türkiye İstatistik Kurumu verilerine göre makul ve gerçekçi bir enflasyon oranı üzerinden fiyat artışı yapılmasını, bu fahiş zammın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan müşteri hizmetleri çağrı yetkilisi nazik ve kibardı ayrıca tarife olarak düzeltme sağlandı ilgi ve alakanız için teşekkürler.
