Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone yaz

359 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Vodafone Hat Açılışında Yaşadığım Mağduriyet

profile
Ali
1 hafta önce
377

Kurumsallıktan uzak, iş bilgisiz ve olumsuz bir şirket olarak gördüğüm için yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Yeni bir Vodafone hattı almak istedim. Tam bir ay önce çevrimiçi olarak iş hattı olarak kullanmak üzere başvurdum, başvurum onaylandıktan sonra kartvizit bastırdım ve numarayı hastalarıma v...

Vodafone Verici İstiyoruz Telefon Çekmiyor

profile
Mesut
1 hafta önce
20

Konya'nın Ahırlı ilçesine bağlı Kuruçay Mahallesi sülek yaylasında telefonlarımız çekmiyor. Yaz aylarında binlerce insan burada yaşıyor ve halen telefonlarımız sadece belli noktalarda çekiyor. Bizler hangi çağda yaşıyoruz? Elektriğimiz geldi ancak hala telefonlarımız çekmiyor.

Vodafone 5326215885 Numaralı Telefon

profile
Cevher
2 hafta önce
152

Yanımda uygulamasına 'S yaz 7000'e gönder' diyorsunuz ancak şifre gelmiyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine bağlandığımda sürekli olarak robota yönlendiriliyorum; insanla konuşmak istiyorum. Sunulan yapay zeka çözümleri yetersiz kalıyor. Karşılıklı iletişim kuracak bir muhatap bulamıyorum. İşlerin bu ş...

5
Çözüldü

Vodafone Rehbere Numara Kaydettirme

profile
Seval
2 hafta önce
162

"Çözüm için teşekkür ederim"

Merhaba, İlan verebilmek için telefonumu rehbere kaydetmem gerekiyormuş. Vodafone.com.tr'deki yönergeyi yaptığımda (şifre rehber aç yaz 7048'e gönder...

5
Çözüldü

Vodafone Hediye İnternet Sorunu

profile
Muharrem
2 hafta önce
50

Sevgili Vodafone'lu, yorumlarınla ilham ol! 'Her Şey Yanımda' dan satın aldığın ürünler için yorum yaz, 9 GB'a kadar hediye internet kazan. Yorumun ya...

Vodafone Yüksek Fatura Sorunu

profile
Yasemin
3 hafta önce
163

Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım fakat yaz aylarında internetim yetersiz olduğu için tarifemi yükselttim. Ancak şu anda evde internetim bulunduğundan dolayı tarifemdeki internet paketi fazla geliyor. Bu durum faturamın da yüksek gelmesine sebep oluyor. Tarifemi düşürmek istiyorum ama daha düşük ...

5
Çözüldü

Vodafone Faturasız Hattın Otomatik Faturalıya Geçirilmesi

profile
Hidayet
3 hafta önce
69

"Müşteri temsilcisi hızlı geri dönüş yaptı. Yurt dışında olduğum için dilekçe yazmam istendi. Teşekkürler..."

Merhaba ben Almanya'da yaşıyorum. Türkiye'de bir faturasız hattım var ve yaz tatillerine geldiğimde onu kullanıyorum. Normalde geldiğimde kolay paket ...

Vodafone Faturasız Hattın Otomatik Faturalıya Geçirilmesi

Vodafone Kurumsal Hattım İstanbul'un Merkezinde Çekmiyor...

profile
Hande
3 hafta önce
128

Vodafone kurumsal hattımdaki internetin çekmeme sorunu, telefon hattımın günde 7-8 kere kapanıp geri gelme sorunu ve en son olarak şimdi de sim kartımın tamamen iptal olma sorunu... Yaz aylarında başlayan bu sorunlar defalarca arama yapmama ve yazmama rağmen bir türlü çözüme ulaşmadı. Bu süreçte yaş...

Vodafone 1240mobicenter Mesajı İçin Şikayetim

profile
Sebahat
16 Şubat
492

1240 dan aylık vergiler dahil 135 TL olan Mobi Center oyun servisi aboneliği için şifreyi giriniz. Abonelik başladığında aylık ücret bakiyenizden düşülecektir. Hattınızda şu an yeterli bakiye bulunmadığından servis ücreti hattınızda bakiye bulunduğunda tahsil edilecektir. Şeklinde mesaj aldım Vodafo...

Vodafone 1240mobicenter Mesajı İçin Şikayetim
1

Vodafone Mobil Şifre İçin SMS'e Cevap Vermiyorlar

profile
Mustafa
15 Şubat
69

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Şifre değiştirmek istiyorum s yaz 7000'e gönder diyorlar kaç defa gönderdim ama SMS'e cevap gelmiyor. Kurmuş oldukları telesekreterle (tobi) uğraştırıp duruyorlar. Vodafone mobile aylardır giremiyorum. İnsanların işini zorlaştırmak hoşlarına gidiyor herhalde.

Vodafone Mobil Şifre İçin SMS'e Cevap Vermiyorlar
4
Çözüldü

Vodafone Benim İçin Bitmiştir

profile
Feray
13 Şubat
18

"Vodafone'a teşekkür ederim, hemen geri dönüş yapıldı, 1000 lirayı her faturadan düşeceklerini söylediler. Ben de süreci takip edip, ayrılma kararımı düşüneceğim."

Yıllardır Vodafone abonesiyim, yılbaşı gecesi şarja koydum, sabah uyandım, telefonu şarjdan aldım, Vodafone 'dan gelen mesaj limiti aştığımı, faturama...

5
Çözüldü

Vodafone Çok Pahalı Yaz

profile
Mustafa
04 Şubat
204

Benim 425 TL'lik faturam vardı, 20 GB ek paket yapmıştım. Her ay 572 TL ödüyordum, sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. 'İptal e...

Vodafone Mobil İnternet Sorunu

profile
Nida
03 Şubat
64

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Genel olarak memnundum ama bu yıl gerçekten bıktım. Geçen yaz Bolu Gölcük'te baz istasyonlarını söktükleri için gün boyu 2G ağım bile çekmedi. Bolu merkezde yaşamama rağmen mobil internet çekmiyor. Haberlerde görmüştüm zaten en yavaş internet Vodafone'daymış. Kesinli...

Vodafone Mobil İnternet Sorunu
1

Vodafone Aranma Hizmeti Çalışmıyor

profile
Cevriye
30 Ocak
115

Vodafone Yurt dışından aranma hizmeti olan "kırmızı" yaz gönder hizmeti çalışmıyor. Ayrı gün ve saatlerde mesaj bıraktım, robot aramayı yapıyor ama müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Hat düşüyor. Bir daha ger arama yapılmıyor. İletişime geçilmiyor. Vodafone.

5
Çözüldü

Vodafone Rehbere Kayıt Edilemiyor

profile
Mustafa
23 Ocak
270

Merhaba, İlan verebilmek için telefonumu rehbere kaydetmem gerekiyormuş. Vodafone.com.tr'deki yönergeyi yaptığımda (şifre rehber aç yaz 7048'e gönde...

Vodafone Aşırı Fazla Gelen Fatura

profile
Yağmur
18 Ocak
46

Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Normalde benim paketim 180 TL idi, ancak 600-900 TL arasında fatura ödedim. Bu rakamlar bile yüksekken, bu yaz 3000 TL fatura geldi. Bu gelmesi imkansızdı çünkü kendi internetimi bile kullanmıyordum, ev internetindeydim. Sonrasında hattım kısıtlandı ve hattımın k...

Vodafone Aşırı Fazla Gelen Fatura
Vodafone Aşırı Fazla Gelen Fatura
Vodafone Aşırı Fazla Gelen Fatura
+4
profile
Muharrem
2 hafta önce
-
Muharrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muharrem
31 Ocak
143
Muharrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muharrem
27 Ocak
115
Muharrem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.