Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35008119

Vodafone Pay Şifre Sorunu Ve Happy İndirim Kullanılamıyor

profile
Yasin
Vodafone
27 Ocak 21:09
373

Yaklaşık 15–20 gündür Vodafone Pay uygulamasından son derece şikayetçiyim. Uygulamada “şifremi unuttum” kısmına bastığımda sürekli kimlik doğrulama işlemine yönlendiriliyorum, ancak tüm bilgileri doğru girmeme rağmen işlemi tamamlayamıyor ve şifremi yenileyemiyorum. Aynı aşamaların tekrar tekrar karşıma çıkması hem zaman kaybına yol açıyor hem de sistemin güvenilirliğini sorgulamama neden oluyor.

Bunun yanında Vodafone Happy uygulaması üzerinden kazandığım araç kiralama indirim hakkımı da kullanamıyorum. İndirimi kullanmak istediğimde “şifre geçerli değildir” uyarısı alıyorum; kimlik bilgilerimi girmiş olmama rağmen sistem ilerlemiyor ve hakkımı kullanamıyorum. Hem Vodafone Pay hem de Vodafone Happy tarafında üst üste bu tür sorunlar yaşamam, açıkçası bana hiç güven vermiyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise Vodafone Pay için bana yalnızca bir sabit hat numarası verildi ve bu hatta sadece sabah 09.00–18.00 saatleri arasında ulaşılabildiği söylendi. Dijital cüzdan ve anlık işlem yapılan bir sistem için bu kadar sınırlı bir destek hattı olduğunu öğrenmek bana çok mantıksız geldi. Kendini dünyanın en iyi GSM operatörü olarak tanıtan bir markanın bu kadar temel sorunları çözememesi ve anlık destek sunmaması beklentimi karşılamıyor.

Vodafone’dan Vodafone Pay uygulamasındaki şifre sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, Vodafone Happy üzerinden kazandığım araç kiralama indirim hakkımın sorunsuz biçimde tanımlanıp kullanılabilir hale getirilmesini ve her iki uygulamanın da daha güvenilir, daha kullanıcı dostu ve erişilebilir bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
28 Ocak 11:35 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
28 Ocak 13:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL İndirim Kodu Ve Pay Cüzdanı Sorunu

profile
Hayal
Vodafone
22 Ocak 16:07
514

Vodafone hattımda 20 Ocak tarihinde tarife değişikliği yaptım ve bu işlem sırasında tarafıma Vodafone Pay cüzdan için 750 TL tutarında indirim kodu verildi. Ancak bu kodu bir türlü alamıyor ve kullanamıyorum. Kod için yönlendirildiğim Happy uygulamasında işlem yapmak istediğimde “Bir şeyler ters gi...

vodafone-tarife-degisikligi-sonrasi-750-tl-indirim-kodu-ve-pay-cuzdani-sorunu-3.jpg
vodafone-tarife-degisikligi-sonrasi-750-tl-indirim-kodu-ve-pay-cuzdani-sorunu-2.jpg
vodafone-tarife-degisikligi-sonrasi-750-tl-indirim-kodu-ve-pay-cuzdani-sorunu-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Hizmetim Engellendi Ve Müşteri Desteği Yetersiz

profile
Mustafa
Vodafone
05 Ocak 20:06
635

Vodafone mobil imza hizmeti kullanıcısıyım. Dün, mobil imza şifremi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistemde arada birden fazla giriş ekranı açıldı ve kısa süre içinde pinim tamamen bloklandı. Son derece basit ve rutin bir giriş işlemi yapmaya çalışırken, Vodafone’un kendi sistemsel ve teknik hatal...

2
Güllü sonuçtan memnun değil

Vodafone Hattımda İnternet Ve Bakiye Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor, Mağdurum

profile
Güllü
Vodafone
04 Aralık 2025 20:44
273

Uzun süredir Vodafone hattım ve Vodafone Pay ile ilgili sorun yaşıyorum ve artık hiçbir şekilde sorunlarıma kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Defalarca farklı konularda şikayet oluşturmama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” deniliyor fakat kimse benimle iletişime geçmiyor. Mobil hattımda inter...

vodafone-hattimda-internet-ve-bakiye-sorunlarima-cozum-bulunmuyor-magdurum-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone yanımda Vodafone numarası Vodafone kazanma Vodafone alacak Vodafone happy Vodafone yapamıyorum Vodafone kullanıcı tanımlama Vodafone vermiyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri