to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda 20 Ocak tarihinde tarife değişikliği yaptım ve bu işlem sırasında tarafıma Vodafone Pay cüzdan için 750 TL tutarında indirim kodu verildi. Ancak bu kodu bir türlü alamıyor ve kullanamıyorum.
Kod için yönlendirildiğim Happy uygulamasında işlem yapmak istediğimde “Bir şeyler ters gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca Vodafone Pay cüzdanda da hata alıyor, cüzdanıma giriş yapıp açamıyorum, bu nedenle indirim kodunu kullanabileceğim alana hiç ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli farklı birime aktarıldım, kimse net bir çözüm üretemedi. Özellikle bunun tarife değişikliği sırasında bana sunulan bir hak olduğunu belirttim fakat buna rağmen yardımcı olunmadı.
Tarife değişikliği sırasında tarafıma tanımlanan bu kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL’lik indirim kodumun sorunsuz şekilde tarafıma verilmesini, Vodafone Pay cüzdan erişim sorunumun çözülmesini ve kodu Vodafone Pay cüzdan üzerinden kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone Pay cüzdanımı kullanıma açmaya çalışırken “Cüzdan kullanıma açılacak, onaylıyor musunuz? ” şeklinde bir ekran geliyor, onay verdiğimde ise her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum. Yaklaşık 10 gündür, 17 Ocak tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve 3 farklı telefondan sayısız kez denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu süreçte neredeyse her gün defalarca uygulamayı açıp yeniden deneyerek sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ancak sistem sürekli aynı hatayı verdi. Faturamı ödemek için elimde bulunan kupon kodumu da bu nedenle kullanamadım ve açıkça mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, uzun süre telefon görüşmeleri yaptım, numara güncellenecek dendi, farklı açıklamalar yapıldı fakat somut hiçbir adım atılmadı ve görüşmeler sonuçsuz kaldı. Sorunun kaynağı tespit edilemedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve hâlâ cüzdanı kullanamıyorum.
Vodafone Pay cüzdanımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınmasını ve kupon kodumu kullanamadığım için oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrası, kampanya kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu tanımlanacağına dair SMS aldım. Mesajda kodun en geç 24 saat içinde tanımlanacağı ve 10.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu, ayrıca yalnızca Happy üzerinden görüntülenebileceği be...
Vodafone uygulaması üzerinden tarifemi değiştirirken, kampanya kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği ve bu kodun tarife değişikliğinin ardından hattıma en geç 24 saat içinde tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ayrıca gelen bilgilendirme mesajında, 750 TL’lik Vodafone Pay cüzdan...
Vodafone hattım için 21.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği vaat edildi ve kodun tarife değişikliği yapıldıktan sonra tanımlanacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine...
Yorumlar