to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Aylardır Vodafone Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Uzun süredir Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden kimlik doğrulama ve canlılık kontrolü adımlarını defalarca denedim. Canlılık kontrolündeki tüm komutları eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistem her seferinde “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde ortalama 30 kez canlılık kontrolünü denemek zorunda kaldım. Buna rağmen şifremi yenileyemedim ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de hat işlemlerimi yapamamama sebep oluyor.
Vodafone’dan, hesabımdaki bu blokajın kaldırılmasını, şifremin yenilenmesini ve uygulamaya girişimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulama işlemlerimin manuel olarak yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana herhangi bir arama gelmedi
