to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ödemesi Faturada Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
30 Mayıs saat 23:52’de Vodafone telefon faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödedim. İşlemden sonra ertesi gün kontrol ettiğimde faturamın hâlâ ödenmemiş göründüğünü fark ettim. Vodafone Pay hesabımda para kalmamış olmasına rağmen faturam sistemde ödenmemiş olarak görünüyor.
Bu durum nedeniyle hem paramdan oldum hem de faturam ödenmediği için mağdur durumdayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım.
Ödememin Vodafone Pay üzerinden yapıldığına dair işlemin incelenmesini, ödemenin ilgili faturaya hemen yansıtılmasını veya tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Telefon numarasını yanlış yazmışım onu düzeltebilir miyim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
