to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Pay Hizmeti Ve 3000 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Pay hizmeti, bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanmış. Bu durumu dün fark ettim ve bu işlem sonucunda güncel faturama 3000 TL yansıtıldığını gördüm. Vodafone Pay’i hiçbir şekilde kendim aktif etmedim ve bu hizmeti kullanmak gibi bir talebim olmadı.
Faturamda yer alan 3000 TL tutarındaki bu işlem için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve sorunuma dair bilgi ya da çözüm alamadım. Bilgim ve onayım dışında açılan bu hizmet ve 3000 TL’lik ücret nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone Pay hizmetimin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 3000 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı yaklaşımınız ve hassasiyetiniz için gerçekten çok teşekkür ediyorum
