to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamı kredi kartı ile ödedim, ancak uygulamada hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme yaptığım tarihte dekontum da mevcut. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde düzeleceği söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ bir değişiklik olmadı ve faturam ödenmemiş görünüyor. Herhangi bir hizmet kesintisi yaşamadım ancak ödemenin sisteme yansıtılmasını ve faturamın kapatılmasını talep ediyorum.
5 Eylül 2024 tarihinde Vodafone fatura borcumu mobil bankacılık üzerinden 1022,50 TL olarak ödedim. Ancak ödeme yapmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve hattımın 12’den sonra kapatılacağı uyarısı aldım. Konuyla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de bankamı defalarca aradım. Vodafone tarafı bankayla ilgili bir sorun olduğunu söyledi, fakat bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiğini ve dekontun da elimde olduğunu belirttiler. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum.
Ödemenin acilen sisteme işlenmesini ve hattımın kapatılmamasını talep ediyorum.
Vodafone, ödenmiş faturamı ödediğim halde ödenmemiş olarak gösterip benden tekrar fatura ücretini talep ediyor. Ödeme dekontunu göndermeme rağmen beni haklı bulduklarını ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmıyor. Konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum. Hat...
Telefon hattımın haziran ayı faturasını 21.07.2023 tarihinde 'Vodafone Yanımda' uygulamasından kredi kartı ile ödedim. Ancak daha sonra uygulamada ödenmedi görünüyordu. Vodafone'u arayıp sorduğum da 24 saat sonra kontrol etmemi istediler ve 24 saat sonunda düzelmedi. Tekrar Vodafone'u aradım ve 3 gü...
Faturamı bayiden ödeyip dekontu almam rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından baktığımda ödenmedi olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ödenmemiş bilgisi verildi. Bununla ilgili sizlerden düzeltmenizi rica ediyorum. Kısa sürede yardımcı olursanız sevinirim şimdiden teşekkürler...
Öncelikle merhaba, 17 Aralık 2024'te telefonumun faturasını Vodafone Yanımda uygulamasından ödememe rağmen ödendi olarak görünmedi. Elimde dekontumu da sizlere mail olarak ilettim. Defalarca sizlere ulaşmama rağmen sürekli farklı bilgiler verilerek benden bir şeyler istendi ve sürekli beklemem isten...
Yorumlar