to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim Perşembe günü Vodafone’un sunduğu “1 ay ücretsiz Netflix platformu” kampanyasından yararlanmak için hem SMS hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvurdum. Ancak kampanya kapsamında ücretsiz kullanım hakkım olması gerekirken, daha ilk günden itibaren iki kez ücret faturama yansıtıldı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kampanyadan haberleri olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sadece Vodafone Yanımda uygulamasından işlem yapmam gerektiğini belirtip başka bir çözüm sunmadılar. Müşteri hizmetlerinden destek alamamak ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Kampanya hakkımı hiç kullanamadan iki defa ücretlendirildim. Vodafone’dan, kampanya kapsamında faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un “Katıl Dijital” kampanyasına bugün, 5318****51 numaralı hattımla katıldım. Kampanya kapsamında 2020’ye mesaj göndererek 3 ay boyunca Netflix gibi uygulamaları ücretsiz kullanabileceğim belirtildi. Ancak, kampanyaya katılmama ve şartları yerine getirmeme rağmen Netflix ücretinin faturama ...
4 Ağustos tarihinde Vodafone’un yeni 315 TL’lik kampanyasına geçiş yaptım ve bu değişiklikle birlikte Yanımda Premium üyeliği için 2 ay hediye verileceği belirtildi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden giriş yaptım; ancak buna rağmen 79,90 TL’lik ücret faturama yansıtıldı. İlk aramamda, müşteri t...
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda Yanımda Premium ücreti iki kez yansıtıldı. Sadece bir kez bu hizmeti satın aldım, ancak her iki ayda da iki defa ücretlendirildim. Eylül ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu paylaştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ücretin iade e...
Yorumlar