Malitur Turunda Gül Hasadı Vaat Edilen Ziyaretlerin Gerçekleşmemesi

Malitur firmasının 5–7 Haziran tarihli Isparta Gül Hasadı, Salda, Pamukkale turuna 5 Haziran 2026 Cuma akşamı saat 23.00’te Pendik Köprüsü’nden otobüse binerek katıldım ve 8 Haziran 2026 saat 01.58’de yine Pendik Köprüsü’nde turu tamamladım. Turu Mayıs ayı başında satın almış olmamıza rağmen yaşadığımız organizasyon aksaklıkları nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Öncelikle tur katılımcısı az olduğu için bizim turumuzun Çeşme Alaçatı turu ile birleştirildiği bilgisi verildi. Asıl itirazımız ise turun ana noktası olan gül hasadı programının vaat edildiği şekilde gerçekleşmemesi. Satın aldığımız programda gül hasadı için Güneykent’e gidileceği, burada Gül Evi’ni ve güllerin işlendiği bir fabrikayı ziyaret edeceğimiz, ayrıca gül ürünleriyle ilgili alışveriş yapabileceğimiz özellikle belirtilmişti. Ancak bunun yerine Ardıçlı Köyü’nde bir bahçeye götürüldük ve programda vaat edilen fabrika ve Gül Evi ziyareti yapılmadı.

Farklı bir yere götürüldüğümüzü fark edince durumu tur rehberine ilettik. Rehber, fabrikadan randevu alamadıklarını, bu nedenle Ardıçlı Köyü’ne getirildiğimizi söyledi ve mağduriyetimizi gidermek için kendi imkanlarıyla bazı çözümler üretmeye çalıştı; ancak bu çabalar ne yazık ki yaşanan hayal kırıklığını ve eksik kalan programı telafi etmeye yetmedi. Turu çok önceden satın almış olmamıza rağmen gerekli randevu ve izinlerin zamanında alınmaması, firmaya duyduğumuz güveni zedeledi.

Bu tur için kişi başı 5.000 TL ödedik ve tur otobüsünde toplam 41 kişi bulunuyordu. Böyle bir organizasyonda firmanın çok daha planlı, öngörülü ve katılımcıları mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum. Ne yazık ki Malitur’un bu tur özelinde gerekli ciddiyeti ve hassasiyeti göstermediğini, taahhüt ettiği programı yerine getirmediğini gördük.

Tüm bu nedenlerle Malitur firmasından kısmi ücret iadesi, yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama ve özür, ayrıca benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için organizasyon süreçlerinde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin, Malitur ile tura katılmayı düşünen diğer kişilere de uyarı niteliğinde olmasını istiyorum; biz bundan sonra çok fazla bilmediğimiz şirketlerle tur satın alırken çok daha dikkatli davranacağız.