to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Kampanyası İndirimi Faturama Yansıtılmadı, Fazla Ücret Alındı
Vodafone faturalı hattımda Netflix kampanyası kapsamında 3 ay boyunca 75 TL indirim hakkım vardı. İlk ay indirim sorunsuz şekilde faturama yansıdı, ancak son iki aydır faturama bu indirim uygulanmadı. 21 Ekim son ödeme tarihli faturamda da indirim görünmüyor ve bu nedenle faturamda fazla ücret alındı.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve indirim hakkım faturama yansıtılmadı. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum anlaşıldı ve çozuldu. Teşekkür ederim
