to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone’un “Katıl Dijital” kampanyasına bugün, 5318****51 numaralı hattımla katıldım. Kampanya kapsamında 2020’ye mesaj göndererek 3 ay boyunca Netflix gibi uygulamaları ücretsiz kullanabileceğim belirtildi. Ancak, kampanyaya katılmama ve şartları yerine getirmeme rağmen Netflix ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Ücret, mobil ödeme kısmında yer alıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edildi.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve herhangi bir ek ödeme yapmadım. Ancak Netflix’in ücretsiz olması gerekirken ücret alınması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Netflix ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone bireysel hattım üzerinden Kasım 2025 faturamda, kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken Netflix ücretinin (189 TL) faturama yansıtıldığını gördüm. Kampanya boyunca 3 ay ücretsiz Netflix hakkım olmasına rağmen, bu son ayda da ücret alınmaması gerekiyordu. Faturam toplamda 865,25 TL olarak gözüküyor ayrıca faturayı incelediğimde tüm her şeyle birlikte 621,11 TL olarak hesapladım yani normalde bu kadar gelmiş olması gerekiyor ve bu ücretlendirmede bir sorun olduğu kesin bir şekilde ortada Arada 244,14 TL lik bir fark var bunun düzeltilmesini istiyorum aksi takdirde gereken yollara başvurmaktan çekinmeyeceğim sürekli aynı sıkıntıları yaşamaktan bıktım ilk fırsatta da Vodafone hattını değiştireceğim çok pişmanım Vodafone'lu olduğuma sıkıntısız bir ay geçmiyor.
Faturamın kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve 244,14 TL lik fazla ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un “Netflix faturaya yansıt, ücret iadesi kazan” kampanyasına SMS ile katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Vodafone uygulaması üzerinden canlı destek ile ...
Vodafone faturasız hattım üzerinden mobil ödeme ile Netflix üyeliğim bulunuyordu. Netflix üyeliğimi iptal ettim ve mobil ödemeyi de kapalı konuma getirdim. Buna rağmen 12 Eylül tarihinde mobil ödeme üzerinden Netflix için tekrar ücret tahsil edildi. Bu duruma istinaden mobil ödememi tamamen kapattım...
Yorumlar