to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımda Yetkisiz Apple Çekimi Ve Ek Yansıtma Ücretinin İptali Talebi
Vodafone Pay hesabıma bağlı 0546**04 xx xx numaralı faturalı hattımdan 11.02.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında apple.com/bill tarafından 2.031,90 TL tutarında bir çekim yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu işleme ek olarak 31,90 TL de faturaya “yansıtma bedeli” olarak eklenmiştir.
Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için durumu fark eder etmez Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Vodafone yetkilileri, konunun kendi taraflarında çözülemeyeceğini söyleyerek beni Apple ile görüşmeye yönlendirdi. Apple ile yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir sonuç alamadım, somut bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Hem iznim olmadan yapılan bu harcama hem de üzerine alınan ek yansıtma ücreti nedeniyle mağdur durumdayım. İzinsiz yapılan bu çekimin ve 31,90 TL’lik ek ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde bilgim dışında işlem yapılmasının önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
