Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İçerik Servisleri
Vodafone Bilgim Dışında Apple.com Üzerinden Hattıma Yüksek Ücret Yansıtıldı

ID:33485080

Vodafone Bilgim Dışında Apple.com Üzerinden Hattıma Yüksek Ücret Yansıtıldı

Nevzat

Vodafone

26 Ağustos 2025 14:52

288

12 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 05469713611 numaralı hatta, apple.com bill adı altında 600 TL tutarında dört ayrı işlem olmak üzere toplamda 2.400 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; Apple üzerinden herhangi bir alışveriş ya da abonelik yapmadım. Faturamda bu işlemler Apple mmwgmm6ssx, Apple mmwgmm6sx7, Apple mmwgmm6v8z ve Apple mmwgmm6tk9 referans numaralarıyla yer almaktadır.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu ücretlerin Apple tarafından alındığı ve Vodafone’un müdahale edemeyeceği, vergi kesintisi olduğu gibi bir açıklama yapıldı. Ancak böyle bir durum söz konusu değildir ve işlemlerle ilgili herhangi bir yetkilendirme yapmadım.

Bu kesintilerin benimle hiçbir ilgisi olmadığını beyan ediyor, faturama yansıtılan ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sorunun İstanbul’da gerçekleştiğini ve başka bir yere başvurmadığımı da belirtmek isterim.

Vodafone

26 Ağustos 2025 16:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

26 Ağustos 2025 16:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturasına Bilgim Dışında Apple Hizmeti Ücreti Yansıtıldı

Serap

Vodafone

15 Ekim 2025 20:43

260

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...

vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-4.jpg

vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-3.jpg

vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-2.jpg

vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-1.jpg

Kenan sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Apple.com Ücretleri Faturama Yansıtıldı

Kenan

Vodafone

26 Ağustos 2025 12:33

604

29 Temmuz tarihinde Vodafone hattıma ait faturama, Apple.com bill adı altında 300 TL, 600 TL, 600 TL, 600 TL ve 600 TL olmak üzere toplamda 2.700 TL t...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Apple.com Bill Ücreti Ve Vodafone'un İlgisizliği

Hüseyin

Vodafone

14 Ağustos 2025 01:02

258

05 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, iznim ve bilgim dışında “apple.com bill” adı altında 2.442,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Apple iPhone telefon kullanmadığım halde böyle bir işlem gerçekleşmesi beni şaşırttı ve mağdur etti. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizme...

izinsiz-applecom-bill-ucreti-ve-vodafoneun-ilgisizligi-2.jpg

izinsiz-applecom-bill-ucreti-ve-vodafoneun-ilgisizligi-1.jpg

1 Yorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Vodafone Faturama Apple Üzerinden Yansıtılan Ücretler Ve İade Talebi

Ercan

Vodafone

03 Ekim 2025 00:07

459

02.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliği kullanılarak toplamda 200 TL, 600 TL, 400 TL ve ek olarak 25 TL olmak üzere dört farklı işlem yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ...

Apple Hizmeti Adı Altında Faturama Haksız Ücretler Yansıtılıyor

Ebru

Vodafone

12 Eylül 2025 22:36

137

Vodafone hattımın son dört hanesi 2041 olan numaram üzerinden, Apple hizmeti adı altında sürekli olarak satın alma işlemleri gerçekleşiyor. Apple kullanıcısı olmamama rağmen, 18 Aralık 2024’ten bu yana faturama defalarca “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 409....