Vodafone Bilgim Dışında Apple.com Üzerinden Hattıma Yüksek Ücret Yansıtıldı

12 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 05469713611 numaralı hatta, apple.com bill adı altında 600 TL tutarında dört ayrı işlem olmak üzere toplamda 2.400 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; Apple üzerinden herhangi bir alışveriş ya da abonelik yapmadım. Faturamda bu işlemler Apple mmwgmm6ssx, Apple mmwgmm6sx7, Apple mmwgmm6v8z ve Apple mmwgmm6tk9 referans numaralarıyla yer almaktadır.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu ücretlerin Apple tarafından alındığı ve Vodafone’un müdahale edemeyeceği, vergi kesintisi olduğu gibi bir açıklama yapıldı. Ancak böyle bir durum söz konusu değildir ve işlemlerle ilgili herhangi bir yetkilendirme yapmadım.

Bu kesintilerin benimle hiçbir ilgisi olmadığını beyan ediyor, faturama yansıtılan ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sorunun İstanbul’da gerçekleştiğini ve başka bir yere başvurmadığımı da belirtmek isterim.