to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Pay Harcaması İçin 2.400 TL İade Talebi
Vodafone mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay uygulaması üzerinden 2.400 TL tutarında harcama yapılmış ve bu tutar 2026 Ocak dönemi faturama yansıtılmıştır. 30.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme ya da açık rıza sorulmadan işlem yapılmıştır.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan harcama hakkında net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Herhangi bir onayım bulunmayan bu işlemin izinsiz olduğunu, bu tutarı kabul etmediğimi ve sorumluluğunu da üstlenmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Vodafone Pay üzerinden yapılan 2.400 TL’lik harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde, bilgim dışında işlem yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
