to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone One Number Servisi Apple Watch Hücresel Özelliği Çalışmıyor
Vodafone hattıma tanımlı One Number servisi ile yeni aldığım Apple Watch 11 GPS + Cellular model akıllı saatimin hücresel özelliğini 4 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. One Number servisi hattıma tanımlanmasına rağmen saatim şebekeye bağlanmıyor ve hizmet fiilen hiç çalışmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve farklı birimlerle defalarca görüştüm, tarafıma çeşitli çözüm yöntemleri söylendi ancak hiçbirisi sorunu çözmedi. Son yaptığım iki görüşmede ise ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “yetkili birime aktaracağım” denilerek alakasız bir birime bağlandım. Apple servisine de iki kez başvurdum, cihaz tarafında bir sorun olmadığını, problemin operatör kaynaklı olduğunu öğrendim.
Tüm bu görüşmelere ve çabalarıma rağmen One Number hizmetini ve saatimin hücresel özelliğini kullanamıyorum. Vodafone’un hattıma tanımlı hizmeti düzgün şekilde aktif ederek sorunu acilen kalıcı olarak çözmesini ve Apple Watch cihazımda hücresel özelliği sorunsuz kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sorun devam ediyor yapılanlar bir işe yaramadı.
