to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone OneNumber Servisi Apple Watch Hücresel Kullanımını Desteklemiyor
Vodafone hattımda Apple Watch se 2. Nesil saatimde hücresel özelliği için onenumber servisini bugün aktif etmek istedim ancak “Vodafone TR hesabınız Apple Watch’unuzda hücreselin etkinleştirilmesi için uygun değil” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle ne hücreseli etkinleştirebiliyorum ne de ek bir onenumber/esim paketi satın alabiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda onenumber servisinin ne olduğundan dahi habersiz olduklarını gördüm ve herhangi bir teknik destek alamadım. Son olarak çözüm için bayiye yönlendirildim ancak bu aşamaya kadar telefondan hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.
Hattımın Apple Watch ile hücresel kullanıma uygun hale getirilmesini, onenumber servisi veya gerekli esim tanımlamasının yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Saaatin modelinin desteklemediği iletildi. Ancak Vodafone nun resmi internet sayfasında ekli fotoğrafta olduğu gibi bir ibare var. Bendeki saat se 2. Nesil ve desteklendiği yazıyor. Vodafone'da çalışanlar ya yanlış bilgiye sahipler ya da yanıltıcı bilgi veriyorlar sitelerinde.
Farklı bir operatöre geçerek sorunumu cozecegim. Vodafone bu konuda maalesef çözüm üretmiyor.
Dostum aylardır aynı sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şey bilmiyor ve ne olduğu konusunda bir fikirleri yok. Fakat çözümü ben buldum. Bu sorunla karşılaşan herkes şu adımları uygulasın, düzeliyor. One Number Servisini yeniden aktif etme: 1. Adım: Vodafone Yanımda uygulamasına giriyorsun. Hesabım sekmesinde "Hat Ayarları" na giriş yapıyoruz. 2. Adım: "İnternet ve Servis Ayarları" sekmesine giriyorsun. 3. Adım : Orada onenum isimli bir servis aktif görünüyor olması lazım önce onu kapatıyoruz. Tekrar açmak istediğimizde uygun değil uyarısı verecek fakat sorun değil. 4. Adım : Bir süre bekliyoruz ve size SMS ile hizmetin iptal olduğu mesajı gelecek (ama zaten bu hizmeti kullanmıyorduk sistemsel mesaj sadece) 5. Adım : SMS geldikten sonra telefonunuza bir hardreset atın yani yeniden başlatın. 6. Adım : Watch uygulamasından Hücresele tekrar girin ve aktif olduğunu göreceksiniz. 7. Adım : Yönlendirmeyi takip edip Vodafone hesabınıza giriş yapın ve üyeliğinizi başlatın. Hepsi bu kadar. Bol Şans!