Apple Watch'ta OneNumber Arama Sorunu Ve Vodafone'dan Çözüm Bulamama

Vodafone hattıma bağlı Apple Watch Ultra 3 saatim için onenumber servisini satın aldım. Saatimden gerekli tüm hücresel ayarları adım adım uyguladım, hücresel planı aktif hale getirdim. Ancak bunu her yaptığımda, birileri beni aramaya çalıştığında karşı tarafa “eksik ya da yanlış numara tuşladınız” uyarısı gidiyor ve bana ulaşılamıyor.

Saatimden hücresel planı sildiğimde ve aynı zamanda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden onenumber’ı kaldırdığımda sorun tamamen ortadan kalkıyor. Yani problem sadece onenumber servisi aktifken yaşanıyor. 1 haftadır bu hizmeti kullanmaya çalışıyorum ve bu süre içinde bir çözüm bulamadım.

Yaklaşık 49 TL aylık ücret ödediğim bu hizmet için Vodafone müşteri hizmetlerinden de destek almaya çalıştım ancak çözüm üretemediler ve sorunun Apple ile ilgili olduğunu söyleyip Apple destekle görüşmemi istediler. Apple destek ekibi saatime uzaktan bağlanarak tüm kontrolleri yaptı ve cihazda hiçbir donanımsal ya da ayarsal sorun olmadığını, problemin operatör kaynaklı olduğunu belirtti.

Bu saati özellikle telefonum yanımda olmadan da kullanabilmek için satın aldım fakat onenumber servisi bu şekilde çalışmadığı için hem saati amacına uygun kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Sorunun Vodafone tarafından detaylı incelenerek bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.