Vodafone Numaramı Geri Vermiyor Ve Hattım Açılmıyor

Vodafone’a ait, daha önce kendi adıma kayıtlı olan 0543 *** ** 58 numaralı mobil hattım yaklaşık 2 yıl önce abonelik iptaliyle kapandı. Hat kapandıktan yaklaşık 1 ay sonra hattımı yeniden açtırmak için başvurduğumda talebim reddedildi, aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine rağmen şu anda da aynı numarayı tekrar almak istediğimde hâlâ vermiyorlar.

Bu süreçte önce müşteri hizmetlerini aradım, beni bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde ise numaranın “havuza düşmediği” söylenerek işlem yapılmadı ve hattım açılmadı. Herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak numarama kavuşmam için de hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu numara benim için son derece önemli ve bu hatta ulaşması gereken kişi ve kurumlara şu anda ulaşamıyorum. Yıllardır kullandığım, herkesin bildiği bu numarayı tekrar kullanmak ve hattımın yeniden açılmasını istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak 0543 *** ** 58 numaralı hattımın tekrar adım üzerine açılmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden yapılacak her dönüşün gerçek ve kalıcı bir çözümle sonuçlanmasını, sadece sistemde “çözüldü” olarak işaretlenip fiiliyatta hiçbir işlem yapılmamasını istemiyorum.