to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Kapatıldı, Yeniden Ücret Ödeyerek Açtırma Şartı Kabul Edilemez
Vodafone’a ait 0542 *** 5253 numaralı hattım 25.12.2025 tarihinde iletişime kapatıldı. Hattımı uzun süredir pasif olarak kullanıyordum ancak yine de hattın tamamen kapatılıp benden yeniden satın almamın istenmesini kabul etmiyorum.
Hattımı tekrar açtırmak için bayiye yönlendirildim ve hattı sanki yeni bir hat alıyormuşum gibi ücret ödeyip tekrar satın almam gerektiği söylendi. Daha önce para verip aldığım bir hattı, hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti gözetilmeden, yeniden para vererek almam isteniyor. Bu uygulamanın müşteri memnuniyetiyle hiçbir şekilde bağdaşmadığını düşünüyorum.
Hattımın ek bir ücret talep edilmeden, mevcut numaram korunarak tekrar kullanıma açılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef çözüm üretilmedi, Kendi hattımı tekrar satın almam isteniyor
Bayiye yönlendirdiler. Bayi hattı açamıyorum diyor, Hatta 234,95 TL bakiyemi alamıyorum, Tam bir fiyasko...!
