Kabul Edilemez Çökme Ve Deformasyon, Yatağın Değişim Ve İade Talebi

Bed-Line markasına ait Waldorf model 150X200 çift kişilik yatağı İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden haziran ayının yaklaşık 10’u civarında satın aldım. Yatağın kullanım kılavuzundaki talimatlara ve ideal kullanım koşullarına tamamen uymama rağmen üründe ciddi çökme ve deformasyon oluştu.

Yaşanan durum basit bir esneme değil, yatağın belirli bölgelerinde gözle görülür şekilde oluşan ve vücut destek noktasını tamamen bozan bir çökmedir. Bu nedenle son derece kalitesiz bir uyku deneyimi yaşıyor, fiziksel olarak rahatsızlık duyuyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, teslim tarihinden itibaren garanti süresi dk
devam eden ve ayıplı olduğu açıkça anlaşılan bu üründe tarafımdan kaynaklı herhangi bir kusur bulunmamaktadır. Ürünün ayıplı olduğunu ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, yatağın yerinde incelenmesi amacıyla en kısa sürede teslimat adresime uzman bir teknik servis veya bilirkişi yönlendirilmesini talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunda ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi işlemlerinin başlatılmasını istiyorum.

Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili diğer platformlara başvuracağımı beyan ederim.

İletişim için adı soyadı: Muhammet Ş**, telefon: 5355****61, teslimat adresi: İstanbul Küçükçekmece’dir.