Ödemesi Alınan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ürün İadesi Sorunu

Lefties online mağazasından toplam 6 parça ürün içeren bir sipariş verdim ve 3.378,00 TL tutarındaki ödeme hesabımdan tahsil edildi. Vaat edilen kargolama süresinin üzerinden 1 hafta geçti, sipariş tarihimden bu yana ise toplam 17 gün oldu; ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde sepetimden bir ürün hiçbir bilgilendirme yapılmadan çıkarıldı, çıkarılan bu ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi ve kalan diğer ürünler de gönderilmedi. Yani hem ödemesini yaptığım sipariş ortada yok, hem de eksiltilen ürünle ilgili ne bir açıklama ne de bir iade işlemi bulunuyor.

Sipariş numaram 90088194750 olup, ödemesi alınan tüm ürünlerimin acilen gönderilmesini veya tamamı için hızlı bir şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.