to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Üç Yıllık Bekleme Sonrası Hattım Geri Verilmedi
Vodafone’dan farklı bir operatöre geçerken kullandığım, ilk hattım olan 0543**39 **55 84** numaralı hattım için numara taşıma işlemi yaptım. Daha sonra bu numaranın 543 ile başladığı için Vodafone’a iade olduğu ve hattın “havuza düştüğü” bilgisi verildi. Ben de bu numarayı yeniden alabilmek için başvuru yaptım.
Başvuru yaptığım dönemde bana hattı yeniden alabilmem için yaklaşık 1 yıl beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan 3 yıla yakın bir süre geçmesine rağmen hâlâ bu hattı geri alamadım ve sadece “havuza düşmesini beklemeniz gerekiyor” şeklinde bilgi veriliyor. İlk numaram olduğu için bu hattı benim için özel bir anlam taşıyor ve aktif olarak kullanmak üzere geri almak istiyorum.
Vodafone’dan, 0543**39 **55 84** numaralı hattımı mümkünse en kısa sürede tekrar kendi adıma aktif olarak kullanabileceğim şekilde tarafıma tahsis etmesini ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için şu anda kullandığım numara: 0505*****94 **60**.
Gelişme
Yaklaşık 15 yıl boyunca aktif olarak kullandığım 0543*******84 numaralı Vodafone hattım kapandı. Bu hattımı tekrar kullanmak ve kendi adıma açtırmak istiyorum. 2023 Şubat ayından beri hattımın havuza düşerek tekrar tarafıma tahsis edilmesi için bekliyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde en kısa sürede işlemin yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir sonuç alamıyorum.
0543*******84 numaralı hattımın yeniden havuza alınarak kendi adıma açılmasını ve hattıma tekrar kavuşmam için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0505*******60 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün Vodafone bayisine gittim hattı alamazsınız dediler hafıza düşmesini bekleyecekmişiz Otalama 5 yıl bekleyecekmişiz Ama bugün beni Vodafone destek hattını aradılar Biz işlemlere başlatıyoruz hattınızı gidip hemen alabilirsiniz demişlerdi bir çelişki var bu işte bir kişi ya da birileri insanların Başından savmak için bir şeyler uyduruyor anlamadım ben bu işi sapan bir sistem
