to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturasız bir hattım vardı, yaklaşık 2 yıldır kullanmıyorum çünkü hattımı kaybettim ve o dönemde tekrar açtırma işlemi yaptırmadım. Hat tamamen iptal edilmiş ve daha sonra bu hattı tekrar kullanabilmek için başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Başvuru yaptığımda hattın “havuza düşmesini beklediklerini ve bana bilgi verileceğini” söylediler fakat aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen süreçle ilgili net bir yanıt alamıyorum.
Bu hattı tekrar kullanmak istememin sebebi, bu numaraya bağlı olan e-posta hesabıma artık giriş yapamamamdır. E-posta hesabıma giriş için gerekli doğrulama kodları bu Vodafone hattıma geliyor. E-postamda benim için çok önemli kişisel bilgiler ve kayıtlar bulunuyor ve şu anda bu bilgilere ulaşamıyorum.
Vodafone’dan talebim, mümkünse bu hattın en azından 24 saatliğine yeniden aktif edilmesi ve bu süre içinde doğrulama kodlarımı alarak e-posta hesabımı kurtarabilmeme imkan sağlanmasıdır. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse, hattımın yeniden benim adıma açılması veya aynı numarayı tekrar kullanabilmem için açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı yıllar önce kullanmayı bırakmama rağmen, bu hatta kayıtlı e-posta adreslerim hâlâ aktif olarak duruyor. Eski Vodafone numaram artık bende olmadığı için bu e-posta adreslerime erişim sağlayamıyor, dolayısıyla şifremi yenileyemiyorum. 2022 yılından beri bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbi...
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattım, borç nedeniyle bir süre önce iptal edildi. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda, eski numaramı ancak bir yıl geçtikten sonra tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bir yılın dolmasını bekledim. Üzerinden bir yıldan daha uzun sü...
Uzun süre boyunca Vodafone’a ait mobil hattımı kullandım ve bu hatta tanımlı olan eski numaram üzerinden birçok önemli kuruma ve hesaba (banka, uygulama vb.) erişim sağlıyordum. Ancak bu numaramı 1 seneden fazladır kullanamıyorum ve numaraya erişimim olmadığı için bu hesaplarıma giremiyorum. Vodafo...
Yaklaşık iki yıldır Vodafone'da kendi adıma kayıtlı olan hattımı geri alamıyorum. Numaram benim için özel ve başka birisim tarafından kullanılmadığından emin olmak istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında çözeceklerini söylediler fakat halen bir çözüm sunulmadı. Ay...
Yorumlar