E-Posta Doğrulama Kodları İçin Hatımın 24 Saatlik Aktifleştirilmesi Talebi

Vodafone’a ait faturasız bir hattım vardı, yaklaşık 2 yıldır kullanmıyorum çünkü hattımı kaybettim ve o dönemde tekrar açtırma işlemi yaptırmadım. Hat tamamen iptal edilmiş ve daha sonra bu hattı tekrar kullanabilmek için başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Başvuru yaptığımda hattın “havuza düşmesini beklediklerini ve bana bilgi verileceğini” söylediler fakat aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen süreçle ilgili net bir yanıt alamıyorum.

Bu hattı tekrar kullanmak istememin sebebi, bu numaraya bağlı olan e-posta hesabıma artık giriş yapamamamdır. E-posta hesabıma giriş için gerekli doğrulama kodları bu Vodafone hattıma geliyor. E-postamda benim için çok önemli kişisel bilgiler ve kayıtlar bulunuyor ve şu anda bu bilgilere ulaşamıyorum.

Vodafone’dan talebim, mümkünse bu hattın en azından 24 saatliğine yeniden aktif edilmesi ve bu süre içinde doğrulama kodlarımı alarak e-posta hesabımı kurtarabilmeme imkan sağlanmasıdır. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse, hattımın yeniden benim adıma açılması veya aynı numarayı tekrar kullanabilmem için açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.