Vodafone Müşterisinin 1000 TL Üstü Sınırsız Tarife Teklifi Yüzünden Operatör Değiştirme Zorunluluğu

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Müşteri Hizmetleri’ne,

Yıllardır düzenli ödemelerimle sadık bir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yaklaşık 2 aydır hattımın taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan sözde sınırsız tarifeler 1000 TL’nin çok üzerinde ve bütçemi kesinlikle aşan seviyededir. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve bu rakamları ödeyemeyeceğim açıkça ortadayken, bu fahiş tekliflerle adeta beni başka bir operatöre geçmeye zorlandığımı hissediyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana yine bu yüksek ücretli tarifeler önerildi. Yıllardır sizden hizmet alan, ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor ve mağdur edilmiş hissediyorum. Aynı operatörde kalmak isterken, bu tutumunuz yüzünden operatör değiştirmeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Talebim çok net: Öğrenci bütçeme uygun, interneti bol ve 1000 TL’nin altında bir taahhütlü tarifenin hattıma derhal tanımlanmasını istiyorum. Aksi takdirde bu haksız ve vicdansız fiyat politikasını BTK nezdinde ve tüm sosyal platformlarda detaylarıyla dile getireceğimi bildiriyorum.