Vodafone’dan Aylık 1000 TL Teklifine Karşı Sadakatimiz Görmezden Geliniyor

Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm Eylül 2026’da sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenileme için müşteri hizmetlerinden aylık 1000 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklifi aldım. Şu anda aynı hat için aylık 480 TL ödüyorum ve bu kadar büyük bir artışı ne bütçem ne de vicdanım kabul ediyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başka operatöre geçebileceğimi, bu fiyatı kesinlikle kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen temsilci bu durumu önemsemedi ve daha makul bir teklif sunma yönünde hiçbir çaba göstermedi. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını hissettim.

Vodafone’dan, taahhüt yenileme dönemimde piyasa koşullarına ve mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve uzun süreli müşterilerini kaybetmeyecek şekilde bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.