Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Üslubu Ve Teklif İptali

17 Eylül 2026 tarihinde saat 18.39’da Vodafone müşteri hizmetlerinden erkek bir temsilci tarafından aranarak hattımın süresinin dolmasına 5 gün kaldığı ve tarifemi yenilememle ilgili bilgilendirme yapıldı. Teklifi inceleyeceğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırmak üzereyken, müşteri temsilcisi telefonu kapatmadan önce “Bu indirimi kaldırdım, bir daha teklif yapılmayacak, bu son” şeklinde bir ifade kullandı ve ardından telefonu yüzüme kapattı.

Bu üslup ve davranışın, bir müşteri temsilcisine ve Vodafone gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Konuşma tarzı son derece saygısız ve hadsizdi, kendisini adeta şirketin sahibi gibi görerek müşteriye bu şekilde hitap etmesi beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. 17 Eylül 2026 saat 18.39’da yapılan görüşmenin arama kaydının dinlenerek ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.