to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Güvensizlik
Vodafone faturalı hattım için 24 saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen karşıma sadece dijital bir asistan çıkıyor, söylediklerimi anlamıyor ve görüşme bir süre sonra kendiliğinden sonlanıyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Her ay ciddi tutarlarda fatura ödediğim bir hatta müşteri hizmetine ulaşamamak benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik sebebi oldu. Artık bu durumdan çok yoruldum ve kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.
Vodafone’dan, müşteri hizmetlerine insan temsilciye bağlanabileceğim şekilde erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım bu iletişim problemine açıklama getirilmesini talep ediyorum. Sorun devam ederse hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
