Fast Spor Mağazasından Alınan Puma Cassia Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Fast Spor mağazasından Puma Cassia model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra taban kısmında ve ön taraflarında kendiliğinden açılmalar meydana geldi ve yağmurlu havada su almaya başladı. Ürünü hiç darbe almadığı, normal kullanımdayken bu sorunun ortaya çıktığını özellikle belirterek firmaya ilettim.

Ayakkabıyı inceleme için gönderdim ancak yapılan inceleme sonucunda Trendyol beni arayarak iadem reddedildi ve firmanın hatası olmadığı söylenerek talebim kabul edilmedi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanından ve ön kısımlarından açılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün bu şekilde ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 11691506662’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum.