to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Alınamayan İade Kodu Kulaklık İadesini Engelliyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak satın aldığım Redmi Buds 6 Play marka kulaklık, 19.09.2026 Cumartesi günü kurye tarafından tarafıma teslim edildi. Ürünün bir tarafının çalışmaması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak kulaklığı iade etmek istiyorum.
Bu amaçla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana 0850 502 0800 (Ouno Service) numarasını arayarak iade kodu almam gerektiği söylendi. Ancak verilen bu numarayı defalarca aramama ve her seferinde yaklaşık 15 dakikayı bulan bekleme sürelerine rağmen hiçbir yetkili telefonuma cevap vermedi. Bu nedenle iade kodunu alamadım ve Yurtiçi Kargo’ya ürünü kutusu ve tüm içeriğiyle eksiksiz şekilde teslim edemedim.
Cayma hakkımın kullanılabilmesi ve iade sürecimin tamamlanabilmesi için, gerekli iade kodunun tarafıma bir an önce iletilmesini ve kulaklığın iadesi ile faturalandırmanın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana sunulan çözümden hiç memnun değilim Ürünü teslim aldığım tarihten itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız cayma hakkımın bulunduğu konusu geçen ürünün iadesiin yapılamadığı (Hijyen kuralları gereği ) Fakat ürünün servis tarafından onarılıp tarafıma geri gönderileceği beyan ettiler zaten servis telefon numaralarına ulasamafigi cevap alamadığımı belirmeme rağmen saçma sapan çözümlerle geliyorlar bozuk kulaklığı iadesini kabul etmiyorlar tamam onarım getirin desek de servis numaraları telefona cevap vermiyor ( ben vazgeçtim hiçbir şey yapmıyorum ama kulaklığın parasını da helal etmiyorum
