to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Ouno Dijital Bozuk Ürün Satıp Bir De Arkasında Durmuyor
16.02.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından almış olduğum Xiaomi Redmi Buds 3 White kulaklık, ayın 20'sinde elime ulaştı. Fakat sol kulaklık arızalı. İki gündür Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi adındaki tedarikçi firmaya ulaşmaya çalışıyorum ama bir türlü ulaşamıyorum. Ailece çok uğraştık ancak bir çözüm bulamadık. Ürünü iade etmem gerekiyor ancak bunun için öncelikle tedarikçi firmaya ulaşmam gerekiyor. Vodafone'u aradığımda aldığım yanıt bu oldu ve maalesef ulaşamıyorum. Bozuk kulaklık elimde kaldı. Eğer ağınız yetersizse, lütfen bunu düzeltin. Neden insanları mağdur ediyorsunuz? Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketiciler Derneği'ne başvuracağım. Bozuk kulaklık için 1000 TL ödemiş olmama rağmen, Ouno İletişim müşteri hizmetlerini aradığımda kulaklığın IMEI numarasının kayıtlı olmadığını öğrendim ve bu durumdan da şikayetçiyim.
Gelişme
Vodafone hala benim sorunuma çözüm bulmadı Ouno da öyle ve bir de elimde olmayan akıbeti belli olmayan kulaklık için ödeme istiyorlar faturama yansımış bu hatanın derhal düzeltilmesini istiyorum bu konu Gerçekten can sıkıcı olmaya başladı. 16.02.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından almış olduğum Xiaomi Redmi Buds 3 White kulaklık, ayın 20'sinde elime ulaştı. Fakat sol kulaklık arızalı. İki gündür Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi adındaki tedarikçi firmaya ulaşmaya çalışıyorum ama bir türlü ulaşamıyorum. Ailece çok uğraştık ancak bir çözüm bulamadık. Ürünü iade etmem gerekiyor ancak bunun için öncelikle tedarikçi firmaya ulaşmam gerekiyor. Vodafone'u aradığımda aldığım yanıt bu oldu ve maalesef ulaşamıyorum. Bozuk kulaklık elimde kaldı. Eğer ağınız yetersizse, lütfen bunu düzeltin. Neden insanları mağdur ediyorsunuz? Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketiciler Derneği'ne başvuracağım. Bozuk kulaklık için 1000 TL ödemiş olmama rağmen, Ouno İletişim müşteri hizmetlerini aradığımda kulaklığın IMEI numarasının kayıtlı olmadığını öğrendim ve bu durumdan da şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sevgili Vodafone ne gibi bir çözüm sağladınız acaba hala kulaklığımın akıbeti belli değil de ve hala tedarikçiniz ouno ya ulaşamıyoruz kesinlikle sorunumu çözmediniz
