to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıyorum ve her seferinde Vodafone mobil uygulamasındaki canlı desteğe bağlanamıyorum. Bir sorun yaşadığımda ücretsiz ve hızlı çözüm sunulduğu söylenmesine rağmen, müşteri hizmetleri için Tobi üzerinden “müşteri hizmetleri seni arasın” seçeneğine tıkladığımda 39,99 TL karşılığında aranabileceğim yazıyor. Reklamlarda tüm sorunların ücretsiz ve hızlı şekilde çözüleceği belirtilirken, arama için ayrıca ücret istenmesi bana göre haksız bir uygulamadır.
Ben zaten her ay fatura ödeyen bir müşteriyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın ek bir ücret karşılığı sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumu Tobi ekranında gördüm ve ekran görüntüsünü de aldım, bu nedenle ücretli olduğu için müşteri hizmetlerinden aranmayı talep etmedim.
Vodafone’dan, müşteri hizmetlerine erişimin ücretli olmamasını, bu tür ücretlendirmelerin kaldırılmasını ve müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Hattımın numarası 0534*****54’tür ve şikayetimin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır pay limitimi güncelleyemiyorum. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen limitim güncellenmiyor ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her aradığımda “ayın 1’inde açılacak” deniyor fakat 2...
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde 5G'ye Hazır 20 GB tarifemde taahhüt yenilemesi yaptım. Uygulama ekranında taahhüdümün 12 ay olarak yenileneceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, işlem sonrası sistemde taahhüt sürem 11 ay olarak tanımlandı ve...
Yorumlar