to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veri Hiç Çalışmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattımda bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Android telefonumda mobil veri açık olmasına rağmen hiçbir uygulamada internet bağlantısı sağlayamıyorum ve işlem yapamıyorum. Sorun sadece internette yaşanıyor, arama ve SMS tarafında bir problem yok ancak internet tamamen işlevsiz durumda.
Bu durum yalnızca belirli bir yerde değil, evde, dışarıda, kısacası bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ayarlara girmem ve telefonu yeniden başlatmam söylendi, ancak tüm bu adımları eksiksiz yapmama rağmen hiçbir faydası olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 8888dir.
Mobil verimin her yerde düzgün çalışmaması günlük işlerimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaratıyor. Sorunumun acil olarak incelenmesini, hattımdaki internet erişimi probleminin en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Mobil Vodafone hattımda 4 günden beri 6 Ağustos 2026 sabah saat 07:30 dan beri internet bağlantısı sorunu var. 542 numaralı çağrı merkezini 13 defa aradım. Her arayışımda çözüm olarak sundukları ne varsa yaptım. Şebeke güncelleme, erişim noktası sıfırlama, telefon açma kapama, uçak moduna sokma çıkarma, apn ayarları ekleme, Vodafone çözüm merkezi mağazasına gitme gibi. Hiçbiri işe yaramadı. Son 5 aramamda arıza genel ekiplerimiz çalışıyor ve arızanın ne zaman giderileceğini bile söylemeden kestirip atıyorlar. Öncelikle problemi çözümü sonrasında zararımın tazminini talep ediyorum zira saha da mobil veriyi 5 gündür kullanamadım. Tazmin noktasında mevcut paket fiyatımın 2 yıl geçerli olacak şekilde güncellemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
