to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme Servisinin Gecikmeli Fatura Sonrası Açılmaması
Yaklaşık 2001 yılından beri aynı Vodafone hattını kullanıyorum ve 25 yıla yakın süredir düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir müşteriyim. Fatura borcum bir süre geciktiği için mobil ödeme servisim mevzuat gereği 1 yıl boyunca kapatıldı. Gecikmeye konu olan faturamı 9 Kasım 2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen mobil ödeme servisimin hâlâ açılmamasından dolayı mağdur oluyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve mobil ödeme servisim açılmadı. Yıllardır aynı operatörü kullanan, bu hatta ciddi miktarda fatura ödemiş bir müşteri olarak, sadece gecikme nedeniyle bu şekilde cezalandırılmak istemiyorum.
Faturamın tamamını ödemiş olmam sebebiyle mobil ödeme servisimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi Vodafone’a bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
