to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Cezasız İptal İsteği
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 aydır Kocaeli’de mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Şehir içinde farklı yerlerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, dolayısıyla yalnızca belli bir bölgeye ait bir çekim problemi değil, genel bir erişim sorunu olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattımda güncelleme yapıldığını ve bazı işlemler uygulandığını söylediler ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kullandığım hizmetten fayda sağlayamadığım için Vodafone’dan, hat üzerinde uygulanan taahhüt veya benzeri bir işlem varsa cayma bedeli ödemeden hattımı iptal ederek operatörden ayrılmak istiyorum. İnternet hizmetini düzgün alamadığım için tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çok ilgisiz bir operatör, iptal işlemine kadar 10 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve gereğinden fazla bekletildim, bir daha asla tercih etmem.
