to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kocaeli'de Çekim Ve İnternet Sorunlarıyla Yüksek Ücret Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık son on beş gündür Kocaeli genelinde neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hem mobil internetim çekmiyor hem de telefon görüşmelerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu sorunlara rağmen tarifem için ödediğim ücretler oldukça yüksek kaldı.
Yaşadığım problemleri müşteri hizmetlerine ilettiğimde, gerekli hizmeti verdiklerini söylemekle yetindiler ancak sahadaki durum hiç değişmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor. Mart ayında tarife sözleşmem bitmesine rağmen, bu süreçte ödediğim yüksek fiyata karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Vodafone’dan, Kocaeli genelinde yaşadığım çekim ve internet bağlantısı sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini ve aldığım hizmet seviyesine uygun, daha makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet bağlantısı sorunu ve telefon çekme sorunu şimdilik halloldu. Fakat tarife iç yardımcı olunmadı.
