Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza Başvurusunda Yaşanan Süreç Karmaşası

profile
Gökhan
18 Ağustos 2025 17:06
449

Vodafone mobil imza servisi hizmeti vermiyor. Sizden çektiğim çile nedir, ömür törpüsü! Sultanbeyli'de yaşıyorum. Mobil imza servisi için başvuru yapmak istiyorum, 4 tane bayinize gittim, hepsi 'mobil imza bizde yok' deyip gönderdi. Bayi kapısında mobil imza başvuru yeri yazıyor, üstelik yetkili bayi listesi var sitenizde. Oradaki şubelere gittim, onlar da yok diyor. Nedir bu çile? Parasıyla hizmet almak istiyorum ama 'yok' diye cevap alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, oradaki çalışan hiçbir şey bilmiyor. Önce dedi, şubeye git; sonra dedi, şubenden değil, e-Devlet'ten yapın diyor. Ancak şubeye gidip başvuru yapmak gerekiyor. Kısacası ne bayi ne müşteri hizmetleri bir şey biliyor. Yardım edin. Artık hangi şubeye gitmem gerek?

18 Ağustos 2025 20:00 (Şikayetten 2 saat sonra)
Gökhan
Gökhan
19 Ağustos 2025 14:15

Tekrar arayınız lütfen

19 Ağustos 2025 14:42
Gökhan
Gökhan
22 Ağustos 2025 16:37

Çözüm sunmadan şikayet kapatıldı 3-4 gün boyunca bayiye hizmet alacaksın dediler her bayiye gidişimde bayi yetkili bizde yok sen dünde gelmiştin diyerek tersledi paramızla hizmet almak istiyorum hizmet yok müşteri hizmetleri bilerek çözüm ekibi bilerek süreci uzattı ve beni vazgeçirdi gidip başka firmandan 10 kat pahalı ya. Satın almak zorunda da kaldım çözüm sonmadilar

Gökhan
Gökhan
22 Ağustos 2025 17:17

Vodafone çözüm ekipleri yüzünden mağduriyet yaşadım mobil imza servisi için 6-7 tane şubeye gittim 7-8 tane de gitmeden önce aradım ancak hiçbir şubede bayide ve bu mağazalarda mobil imza başvurusu almıyor herkes başından salıyor çözüm ekibi ise en yakın bayiye gidin hizmet alacaksınız dediler gittim yine aynı şekil yok dediler bu sefer çözüm ekibi biz şubeyle konuştuk başvurunuzu alacaklar dediler yine gittim şubeye ancak yine aynı cevap bu sefer tesrledi şube yetkili sen dünde gelmedin mi? Yok dedi sonra duymazdan geldi beni kimse aramadı mail geldi bende hizmet vermiyorum diye yazdım dedi bayi yok demesine rağmen çözüm ekipleri beni 3. Kez bayiye yönlendirme yaptı bu kez ancak sonuç ve benim acil isimi çözüm ekipleri Vodafone yüzünden halledemedim 4 gün yok yere zamanım çalındı ama en baştan bölgenizde hizmet yok şu an deseler veya gerçekten başvuru yapılan bir bayi tarif etselerdi başka firmadan alırdım ancak demedikleri için işimi halledemedim bu mağduriyetin giderilmesi adına satın aldığım başka firmadan 10 katına pahalı almak zorunda kaldığım 1949 TL yi tarafıma özür veya tazminat gibi ödenmesini talep ediyorum zira sizin yüzünden işimi halledemedim günü geçti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza İşlemlerinde Bilgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
24 Mayıs 2025 08:29
643
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2024 16:21
1.350
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2024 15:29
374

Vodafone Mobil İmza Başvurusunda Bayi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Hüseyin
18 Temmuz 2025 18:55
615
vodafone-mobil-imza-basvurusunda-bayi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

profile
28 Nisan 2024 14:38
504
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri