Vodafone Mobil İmza Başvurusunda Yaşanan Süreç Karmaşası

Tekrar arayınız lütfen

Çözüm sunmadan şikayet kapatıldı 3-4 gün boyunca bayiye hizmet alacaksın dediler her bayiye gidişimde bayi yetkili bizde yok sen dünde gelmiştin diyerek tersledi paramızla hizmet almak istiyorum hizmet yok müşteri hizmetleri bilerek çözüm ekibi bilerek süreci uzattı ve beni vazgeçirdi gidip başka firmandan 10 kat pahalı ya. Satın almak zorunda da kaldım çözüm sonmadilar

Vodafone çözüm ekipleri yüzünden mağduriyet yaşadım mobil imza servisi için 6-7 tane şubeye gittim 7-8 tane de gitmeden önce aradım ancak hiçbir şubede bayide ve bu mağazalarda mobil imza başvurusu almıyor herkes başından salıyor çözüm ekibi ise en yakın bayiye gidin hizmet alacaksınız dediler gittim yine aynı şekil yok dediler bu sefer çözüm ekibi biz şubeyle konuştuk başvurunuzu alacaklar dediler yine gittim şubeye ancak yine aynı cevap bu sefer tesrledi şube yetkili sen dünde gelmedin mi? Yok dedi sonra duymazdan geldi beni kimse aramadı mail geldi bende hizmet vermiyorum diye yazdım dedi bayi yok demesine rağmen çözüm ekipleri beni 3. Kez bayiye yönlendirme yaptı bu kez ancak sonuç ve benim acil isimi çözüm ekipleri Vodafone yüzünden halledemedim 4 gün yok yere zamanım çalındı ama en baştan bölgenizde hizmet yok şu an deseler veya gerçekten başvuru yapılan bir bayi tarif etselerdi başka firmadan alırdım ancak demedikleri için işimi halledemedim bu mağduriyetin giderilmesi adına satın aldığım başka firmadan 10 katına pahalı almak zorunda kaldığım 1949 TL yi tarafıma özür veya tazminat gibi ödenmesini talep ediyorum zira sizin yüzünden işimi halledemedim günü geçti