Ziraat Bankası Mobil Uygulama Güvenlik Açığı Nedeniyle 100.000 TL Yetkisiz Transfer

Ziraat Bankası’nın mobil uygulaması ve sistemindeki güvenlik zaafı nedeniyle hesabımdan 100.000 TL iznim ve bilgim dışında transfer edildi. Kendini banka görevlisi olarak tanıtan bir kişi, kart bilgilerim ve limitlerim de dahil olmak üzere tüm bilgileri bilerek beni aradı ve mobil uygulamaya giriş yapmamı istedi. Uygulamaya giremediğim için hemen bankanın merkezini aradım, kartım iptal edildi ancak bu esnada kredili mevduat hesabımda bulunan 100.000 TL’nin başka bir hesaba transfer edildiği ortaya çıktı.

Çarşamba günü saat 11:00 civarında gerçekleşen bu işlem için şüpheli işlem bildirimi yapmama rağmen, görüşme sırasında bana paranın başka hesaba gidip gitmediğinin görülemediği söylendi ve bu gecikme yüzünden 100.000 TL kaybım oluştu. Benzer bir olay 6 ay önce bir akrabamın hesabından 400.000 TL çekildiğinde de yaşandı, bu nedenle bankanın güvenlik sistemine olan güvenim tamamen sarsıldı. Tüm dekont ve hesap hareketlerini karakola teslim ettim, resmi süreçler devam ediyor.

Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamasındaki ve sistemindeki güvenlik açığını detaylı şekilde incelemesini ve bu olayla ilgili tüm kayıtları titizlikle araştırmasını, en önemlisi de hesabımdan iznim olmadan çekilen 100.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.