to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Başvurusu Hatası Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattım için yaklaşık 1 haftadır mobil imza başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak ne bayiden ne de online kanallardan başvurumu tamamlayamıyorum. Resmi işlemlerimi yapabilmem için mutlaka mobil imzaya ihtiyacım varken sistem sürekli olarak “Onay işlemi başarısız oldu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve başvuru süreci hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise bu işlemi yapamadıklarını ve yetkilerinin olmadığını, 542 müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. Bu şekilde müşteri hizmetleri ile bayiler arasında sürekli yönlendirilip ortada kalıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve mobil imza başvurum yapılamıyor.
Resmi kurumlarda gecikme ve mağduriyet yaşamamak için, hattım için mobil imza başvurumu yapılabilir hale getirilmesini ve bu hata mesajına neden olan teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
