to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirme İşleminde Tekrarlayan Hata Ve Geri Dönüş Eksikliği
Vodafone hattım üzerinden mobil imza almak istiyorum ancak tüm denemelerime rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. İlk olarak Vodafone online işlemler üzerinden mobil imza başvurusu yapmaya çalıştım fakat sistemde ilerleyemedim. Daha sonra Vodafone bayisine giderek bu işlemi denedik, uyumlu sim kart alıp hatta tanımlama yapıldı ancak buna rağmen yine ilerleme sağlayamadık.
Denemeler sırasında ekranda “Bilgilendirme – Onay işlemi başarısız oldu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bayide bu konuyla ilgili kayıt oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Mobil imza hizmetimin hattımda bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
