Metro Turizm 01.15 Seferinde Uzun Gecikme Ve Klima Arızasıyla Konforsuz Yolculuk

7/11/2026 tarihinde Metro Turizm’in İzmir’den İstanbul Esenler Otogar’a giden ve üzerinde 01.15 yazan seferine 15 numaralı koltukla bindim. Araç planlanan saatte kesinlikle kalkmadı, yaklaşık 01.40 civarında hareket etti ve bu gecikme için herhangi bir bilgilendirme ya da özür de yapılmadı.

Yolculuk boyunca araçtaki klimalar çalışmıyordu, içerisi adeta buzdolabı gibiydi. Bu kadar uzun bir yolculukta ısınma sorununun giderilmemesi yolcuları ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca otobüsün genel durumu da oldukça eski ve bakımsızdı, adeta hurdaya ayrılacak bir araç görüntüsü veriyordu.

Tüm bunlara ek olarak yolculuk boyunca herhangi bir ikram da yapılmadı. Hem geç kalkan, hem konfordan uzak, hem de ikram sunulmayan bir yolculuk için ücret ödemiş olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu seferle ilgili olarak firmanın araç bakımlarını ve iç ısıtma sistemlerini gözden geçirerek gerekli denetimleri yapmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken önlemleri almasını ve bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.