to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Aşırı Yüksek Fatura Ve Hatalı Ücretlendirme
Vodafone mobil hattıma Ekim 2026 dönemi için 908,42 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Kullanımımın bu kadar yüksek bir tutarı gerektirmediğini, paket aşımı veya ek ücretlendirme gibi kalemlerde hata olduğunu düşünüyorum.
Fatura detaylarında görünen ücretlendirmelerin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve hatalı olduğunu düşündüğüm kalemler için gerekli incelemenin yapılarak faturamda indirim/düzeltme uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattımda kullandığım “Uyumlu 10GB Tarifem” için aylık 200 TL ücret ödemekteyim. Buna rağmen paket kapsamında sadece 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS verilmesini, özellikle günümüz koşullarında internet hakkının çok yetersiz olmasına rağmen faturanın bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kullandığım hat için toplamda yaklaşık 250 TL civarında fatura gelmesi bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Ayrıca taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığını ve taahhüt bittiğinde fatura tutarımın daha da artacağının tarafıma bildirildiğini belirtmek isterim. Zaten internet hakkım az ve mevcut fiyat yüksekken, taahhüt sonrası faturamın daha da yükselecek olmasını haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Bu nedenle, taahhüt bitimine az kalmış bu dönemde hem mevcut fatura tutarımın düşürülmesini hem de ödediğim ücrete göre daha fazla internet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti gözetilerek daha uygun, indirimli bir tarifeye geçirilmek ve taahhüt sonrasında da fahiş bir artışla karşılaşmamak istiyorum. Şikayetimin incelenerek fatura tutarımda indirim yapılması ve internet kullanımım açısından daha avantajlı bir çözüme yönlendirilmem konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
