to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatda 18 GB Paketin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Geri Tanımlama Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 18 GB internet paketim yaklaşık son 2 haftadır anormal derecede hızlı bitiyor. Ankara’da kullanıyorum ve özellikle video izlerken yaklaşık 1 saatte 3 GB’a yakın veri harcanmış görünüyor. Aynı şekilde, aynı kullanım alışkanlıklarıyla daha önce böyle bir tüketim asla yaşamıyordum, bu yüzden durumun normal olmadığını düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ancak kullanım detaylarım bu açıklamayla örtüşmüyor. Ne cihazımı ne de kullanım şeklimi değiştirmeme rağmen internetimin bu kadar hızlı tükenmesi beni mağdur ediyor.
Telefon numaramın son 4 hanesi 2517’dir. İnternet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, normal dışı bir durum varsa bunun bana açıkça açıklanmasını ve bu süreçte haksız yere eksilen GB’lerim varsa hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümden uzak gereksiz vakit alan bir konuşma oldu, hatta bana yeni paket satmaya çalışıldı, kalan aylardaki taahhüdün sonunu bekleyip önce kendim sonra yakın çevremin farklı operatöre geçişini sağlayacağım.
