Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil Hatda 18 GB Paketin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Geri Tanımlama Talebi

profile
25 Ocak 00:42
108

Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 18 GB internet paketim yaklaşık son 2 haftadır anormal derecede hızlı bitiyor. Ankara’da kullanıyorum ve özellikle video izlerken yaklaşık 1 saatte 3 GB’a yakın veri harcanmış görünüyor. Aynı şekilde, aynı kullanım alışkanlıklarıyla daha önce böyle bir tüketim asla yaşamıyordum, bu yüzden durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ancak kullanım detaylarım bu açıklamayla örtüşmüyor. Ne cihazımı ne de kullanım şeklimi değiştirmeme rağmen internetimin bu kadar hızlı tükenmesi beni mağdur ediyor.

Telefon numaramın son 4 hanesi 2517’dir. İnternet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, normal dışı bir durum varsa bunun bana açıkça açıklanmasını ve bu süreçte haksız yere eksilen GB’lerim varsa hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.

25 Ocak 03:07 (Şikayetten 2 saat sonra)
25 Ocak 14:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Ocak 16:24
Kerem
Kerem
25 Ocak 20:09

Çözümden uzak gereksiz vakit alan bir konuşma oldu, hatta bana yeni paket satmaya çalışıldı, kalan aylardaki taahhüdün sonunu bekleyip önce kendim sonra yakın çevremin farklı operatöre geçişini sağlayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Haksız Kesinti

profile
Nazlı
13 Ocak 21:13
146

Vodafone İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
Gözde
17 Ocak 04:12
280

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri