Google Play'den Çocuğun Yanlışlıkla Yaptığı Ücretli Oyun Satın Alımı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Google Play üzerinden küçük kuzenim telefonumdan Shadow Fight 2 oyununu indirirken oyunun ücretli olduğunu fark etmeden yüklemiş. Bu işlem sonucunda Vodafone hattıma 279,99 TL tutarında ücret tek seferlik olarak telefon faturama yansıtılmış.

Durumu fark ettikten sonra Google Play üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Oyun, bilerek ve isteyerek ücret ödenerek alınmış bir işlem değildir, küçük bir çocuğun dikkatsizliği sonucu gerçekleşmiştir. Bu nedenle faturama yansıtılan 279,99 TL’lik tutarın mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Küçük yaşta bir çocuğun yaptığı bu hatanın bir yetişkin olarak beni bu kadar zor durumda bırakmamasını, faturama yansıyan bu bedelin Vodafone ve Google Play iş birliği ile en kısa sürede geri alınmasını talep ediyorum.