to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Ücretlendirmesinde 1010 TL Aşırı Fatura
Vodafone mobil hattıma aralık ayında 712 TL fatura gelirken, ocak ayında hiçbir tarife aşımı yapmadığım, ek paket ya da ekstra bir işlem gerçekleştirmediğim halde faturam 1.010 TL olarak yansıtıldı. Fatura çıktıktan sonra da yaklaşık 1.000 TL olacağı yönünde bildirim aldım.
Bu durum üzerine görüştüğümde bana 712 TL olması gerektiği söylendi, ancak faturam hâlâ 1.010 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek kullanımım olmadığı halde bu şekilde yüksek ve çelişkili tutarlarla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum.
Vodafone’dan faturamın acilen incelenmesini, hatalı ücretlendirme varsa düzeltilerek tarafıma doğru tutarın yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
