to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturasındaki Ani Artış Açıklanmadı Ve Düzeltilmesini Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattıma son 7 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura geliyor. Normalde yaklaşık 150 TL civarı fatura öderken, faturalarım bir anda 400 TL seviyesine yükseldi. Bu artışla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve faturaların neden bu kadar yükseldiğini anlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi verilmedi, sadece genel ifadelerle geçiştirildim. Faturanın neden bu kadar arttığı, hangi kalemlerden kaynaklandığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve faturamın taahhüdüm ve kullanımım doğrultusunda makul, uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
İlgili hattın numarası 5423****82’dir. Konunun incelenerek gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
