to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Beklenmedik 700 TL Fatura Ve Çözüm İsteği
Vodafone faturalı mobil hattımda son 3 haftadır anlam veremediğim şekilde aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 270–300 TL civarında fatura beklerken yaklaşık 700 TL fatura çıkarılıyor ve bu durum bütçemi ciddi anlamda zorluyor.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hattıma ait numaram 5423****54’tür.
Faturamdaki bu aşırı ve beklenmedik artışın nedeninin detaylı biçimde incelenmesini, varsa hatalı veya haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturamın sözleşmemdeki tarife koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bütçeme uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
