to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturamda 240 TL Fazla Ücretlendirme Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım için çıkan son faturamda hatalı ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık 240 TL üzerinde bir tutar faturama yansıtıldı ve bugün mobil uygulama üzerinden faturamı kontrol ederken bu durumu fark ettim. Uygulamada toplam fatura tutarım 444 TL olarak görünüyor ve ek ücret kalemleri nedeniyle fatura oldukça şişmiş durumda.
Bu fazla ücretlendirmenin neden yapıldığını anlayamıyorum ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hattıma yansıtılan bu yaklaşık 240 TL’lik fazla tutarın incelenerek iptal edilmesini ve fatura bedelimin gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
