to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Harran’da Vodafone Hat Faturasının Aşırı Yüksek Olması Ve İade Talebi
Vodafone hattımı Şanlıurfa Harran’da kullanıyorum. Çalışmıyorum ve maddi olarak zor durumda olmama rağmen 2026 Eylül ayı faturam 4.047 TL olarak kesildi. Normalde faturamın yaklaşık 335 TL civarında olması gerekirken bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Eylül ayı faturasını ödedim ancak hem tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama alamadım hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar kimse yardımcı olmadı ve ödediğim bu yüksek tutar benim için gerçekten ciddi bir yük oluşturdu.
Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bu haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm yüksek fatura tutarının incelenerek, varsa hatalı veya gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
